Política de Cookies

    Última actualización: May 15, 2024

    Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en ArkaNexo y qué opciones tiene en relación con ellas.

    1. ¿Qué son las cookies?

    Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, proporcionar información a los propietarios del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

    Las cookies pueden permanecer en su dispositivo por diferentes períodos de tiempo. Algunas cookies son “cookies de sesión”, lo que significa que solo existen mientras su navegador está abierto y se eliminan automáticamente una vez que cierra el navegador. Otras cookies son “cookies persistentes”, lo que significa que permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador hasta que expiran o hasta que las elimine.

    2. Tipos de cookies que utilizamos

    Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestro sitio web:

    • Cookies necesarias:

      Son esenciales para que pueda navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funcionalidades. Sin estas cookies, no podríamos proporcionar los servicios que ha solicitado, como el acceso a áreas seguras de nuestro sitio web o el almacenamiento de artículos en un carrito de compras.

    • Cookies analíticas:

      Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo están usando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, asegurándonos de que los usuarios encuentren fácilmente lo que están buscando.

    • Cookies de preferencias:

      Permiten a nuestro sitio web recordar las elecciones que hace (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcionar características más personalizadas. Estas cookies pueden ser utilizadas para recordar los cambios que ha realizado al tamaño del texto, fuentes y otras partes de las páginas web que puede personalizar.

    • Cookies de marketing:

      Se utilizan para seguir a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto más valiosos para los editores y anunciantes terceros.

    3. Finalidad de las cookies

    Utilizamos cookies para los siguientes fines:

    • Autenticar usuarios y recordar sus preferencias
    • Evitar actividades fraudulentas
    • Mejorar la seguridad
    • Medir el uso y la eficiencia del sitio web
    • Recordar elementos del carrito de compras
    • Personalizar la experiencia del usuario
    • Mostrar contenido relevante según los intereses del usuario
    • Analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web

    4. Cookies de terceros

    Además de nuestras propias cookies, también podemos utilizar diversas cookies de terceros para informar sobre las estadísticas de uso del sitio, entregar anuncios en y a través del Servicio, y así sucesivamente.

    Algunos de los terceros que pueden establecer cookies en nuestro sitio web incluyen:

    • Google Analytics (análisis web)
    • Google Ads (publicidad)
    • Facebook (redes sociales y publicidad)
    • Twitter (redes sociales y publicidad)
    • Hotjar (análisis de comportamiento)
    • Proveedores de servicios de pago

    5. Control de cookies

    Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, le mostramos un banner de cookies que le permite aceptar o rechazar las cookies opcionales. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestro panel de control de cookies accesible en el pie de página del sitio web.

    Las cookies necesarias no se pueden rechazar, ya que son esenciales para el funcionamiento del sitio web. Sin embargo, puede elegir aceptar o rechazar las cookies analíticas, de preferencias y de marketing según sus preferencias.

    6. Cómo desactivar las cookies

    Además de las opciones proporcionadas a través de nuestro banner de cookies, puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le alerte cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies.

    A continuación, encontrará enlaces a las instrucciones para gestionar las configuraciones de cookies en los navegadores más populares:

    Tenga en cuenta que si rechaza las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

    7. Consecuencias de desactivar las cookies

    Si decide no permitir determinadas cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de nuestro sitio web. Por ejemplo:

    • No podremos recordar sus preferencias o inicios de sesión
    • Algunas páginas pueden no cargarse correctamente
    • No podremos personalizar el contenido según sus intereses
    • Ciertas funciones de video y redes sociales pueden estar limitadas
    • Es posible que vea anuncios menos relevantes para sus intereses

    8. Cambios en la Política de Cookies

    Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Por lo tanto, revise periódicamente esta Política de Cookies para estar informado sobre nuestro uso de las cookies y tecnologías relacionadas.

    La fecha en la parte superior de esta Política de Cookies indica cuándo se actualizó por última vez.

    9. Contacto

    Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies o esta Política de Cookies, póngase en contacto con nosotros en:

    Email: cookies@arkanexo.com

    Dirección: Calle 100 #15-20, Bogotá, Colombia

    Teléfono: +57 601 123 4567

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